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辨别物业好坏!“三字经”、“四字诀”、“五步走”

发布时间:2021-12-20




物业管理的质量

直接影响着业主们的生活质量

“三字经”、“四字诀”、“五步走”

教你练就识别物业的火眼金睛


树立三心:热心、诚心、耐心

强调三性:主动性、积极性、创造性

要讲三技:技术、技能、技巧

要求三高:高标准、高要求、高质量

做到三勤:嘴勤、手勤、腿勤

实行三查:查岗位、查职责、查隐患

进行三防:防火、防盗、防水浸

保持三贵:贵在实践、贵在坚持、贵在自律

考核三可:可比性、可操作性、可持续性

制度三化:规范化、系统化、图表化

处理三快:投诉处理快、事情跟进快、解决问题快

目标三满意:业主满意、开发商满意、自己满意




物业管理,服务人群

业务繁琐,谨慎细心

业主投诉,事必有因

巡视检查,眼观耳听

楼宇环境,整洁干净

门窗招牌,光亮透明

人车分流,畅顺安宁

围墙护栏,避患除隐

园艺草木,修剪翠茗

沟渠疏浚,避酿祸殃

消防设施,确保正常

泵房运转,防裂管淌

电梯机房,专业保养

保安职守,除暴安良

突发事件,切莫慌张

冷静处理,必有良方

热诚敬献,安居无恙

物业增值,如意吉祥


图片    物业管理“五步走” 

进门看人


好物业:工作人员着装统一,行为规范。进出刷门禁,非常住人员进入按表登记。


套路物业:着装随意,管理松散,人员随意进出。



进停车场看车


好物业:停车引导标志明显,收费规范,停车有序。


套路物业:能找到停车场/停车位就不错了。


进小区看路


好物业:道路整洁清爽,绿化错落有致。


套路物业:庭院破落无人问津,车辆占道屡见不鲜,道路垃圾随处可见。


进住宅看设施


好物业:公共设施正常运作,干净整洁,检查登记一目了然。


套路物业:公共设施时好时坏,工作检查表随意涂改,毫无可信度。


进物业办公室看工作人员


好物业:待人接物行为规范,处理问题及时迅速,态度谦卑有耐心。


套路物业:平时高高在上,遇事推诿主动性差。


地球不爆炸,物业不休假,地球不重启,我们不休息!


虽说此话有些夸张,但充分贴近每一个物业人的真实处境。365天的无死角服务,夜以继日的辛勤付出,汗水与泪水筑造起一个个“心之家园”。


冬铲雪,夏除虫,秋月春风未闲度。


信念支撑着物业人疲惫的心灵

责任给予着物业人前行的动力

今年繁劳复明年,汗泪交织尽无怨

物业人的努力,业主都看得见


物业管理的如何,业主内心都跟明镜似的

细节决定成败,微末之处,方显物业用心!



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